Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Base jurídica del tratamiento de datos
La presente política describe los principios y métodos mediante los cuales el sitio trata los datos personales de los usuarios, conforme a la normativa aplicable en España en materia de protección de datos.
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:
ejecución de un contrato: gestión de pedidos, envíos y servicios solicitados
cumplimiento de obligaciones legales
consentimiento del usuario para determinadas finalidades
interés legítimo: mejora del funcionamiento del sitio, seguridad y prevención de usos indebidos
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar a los tratamientos realizados previamente.
2. Tipos de datos recopilados y finalidad
Durante el uso del sitio, pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:
datos de identificación: nombre, dirección, correo electrónico
datos relacionados con pedidos: información de pago, dirección de envío, historial de compras
datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, cookies
Estos datos se utilizan para:
gestionar y entregar pedidos
proporcionar asistencia y atención al cliente
mejorar la experiencia de uso
cumplir con las obligaciones legales
3. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo obligación legal contraria.
Se aplican medidas de seguridad como:
cifrado SSL
control de acceso a los datos
actualización periódica de sistemas de seguridad
4. Derechos del usuario
El usuario dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos
- derecho de rectificación de datos incorrectos
- derecho de supresión cuando corresponda
- derecho a la limitación del tratamiento
- derecho a la portabilidad de los datos
- derecho de oposición al tratamiento
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
5. Compartición de datos y transferencias
Los datos personales pueden compartirse únicamente con:
proveedores necesarios para la prestación del servicio
autoridades cuando lo exija la ley
colaboradores que cumplan la normativa aplicable
En caso de transferencia internacional, se adoptan medidas adecuadas para garantizar la protección de los datos.
6. Reclamaciones
El usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en España si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa.
No obstante, se recomienda contactar previamente con el servicio de atención al cliente para una resolución rápida.
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de datos personales, puede contactar con el servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: vipcare@nookgetlab.com
Teléfono: +81 (709) 282 39 67
Dirección: 402, 2-9-18 MOURI, KOTO-KU, TOKYO 135-0001, JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, 10:00–15:00
La tienda adopta un enfoque basado en la responsabilidad, la transparencia y la seguridad, garantizando la protección de los datos personales conforme a los estándares aplicables.